Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından yayımlanan bu yönetmelik değişikliği, sigorta sektöründe destek hizmeti sunan kuruluşlar ve hasar araştırmacılarının çalışma kurallarını yeniden düzenlemektedir. Türkiye Resmî Gazetesi’nde 23 Temmuz 2026’da yayımlanan düzenleme, hizmet kalitesini artırmak ve tüketici korumasını güçlendirmek amacını taşımaktadır.
Ne Değişti?
Yönetmelik değişikliği sigorta destek hizmetlerinin sunulması için yeni şartlar ve izin mekanizmaları getirmektedir. Hasar yönetim hizmeti, asistans hizmeti ve hasar araştırmacılık faaliyetlerinin yürütülmesi artık Kurum’dan alınan izne bağlı hale gelmiştir.
Ana değişiklikler şunlardır:
- Destek Hizmeti Sağlayıcıları: Hasar yönetim ve asistans hizmeti sunanlar için minimum 250 milyon Türk Lirası özsermaye şartı getirilmiş; kuruluşların anonim şirket olması, merkez ve altyapısının Türkiye’de yer alması zorunlu hale gelmiştir.
- Hasar Araştırmacıları: Gerçek kişilerin en az 2 yıllık yükseköğretim eğitimi alması, sigortacılık sektöründe 2 yıl çalışmış olması ve Sigortacılık Eğitim Merkezi’nden eğitim alması gerekmektedir.
- Etik ve Tarafsızlık: Hasar araştırmacılarının kararlarını somut bilgi ve belgeye dayandırması zorunlu; taraflı karar verenlerin izni iptal edilebilmektedir.
- Uyum Süresi: Mevcut hizmet sağlayıcılarına 2026-2030 yılları arasında kademeli uyum süresi tanınmıştır.
Kimleri Etkiliyor?
Bu düzenleme doğrudan sigorta sektöründe hasar yönetimi, asistans hizmetleri ve hasar araştırmacılığı yapan şirket ve kuruluşları, bu alanda çalışan gerçek kişileri ve kendilerine bu hizmetleri sunan sigorta şirketlerini etkilemektedir. Dolaylı olarak sigorta poliçesi sahibi olan tüm tüketiciler de hizmet kalitesinde iyileşme sağlanmış olacaktır.
Pratikte Ne Anlama Geliyor?
Bu yönetmelik değişikliği sigorta destek hizmetlerinin standardizasyonunu ve profesyonelleşmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Yeni kurallar, hasar araştırmacılarının ve destek hizmeti sağlayıcılarının daha nitelikli ve tarafsız olmasını garantiye almaktadır. Böylece sigortalılar, hasar taleplerinin daha objektif ve kapsamlı şekilde incelenmesi avantajı elde edeceklerdir.
Alanya’da turizm ve gayrimenkul sektöründe faaliyet gösteren işletmeler de bu düzenleme kapsamındaki hizmetlerden yararlanacaklardır. Özellikle turist ve yatırımcıları teminat altına alan sigorta poliçelerinin uygulanması aşamasında, hasar araştırması ve yönetim hizmetlerinin daha güvenilir bir şekilde sunulması sağlanmış olacaktır.
Bu yazi bilgilendirme amaclidir, hukuki tavsiye degildir. Somut durumunuz icin Sophos Hukuk Burosu’na danisin.